CSL z certyfikatami potwierdzającymi najwyższą jakość usług logistycznych

Pozytywne przejście audytu ISO jest niezbędne do otrzymania certyfikatu systemu zarządzania jakością, który jest dowodem na to, że dana jednostka spełnia wymogi ISO 9001, czyli pewnego zestawu norm, które pomagają firmom podnosić jakość, efektywność i konkurencyjność na rynku. Grupa CSL to synonim jakości i niezawodności w branży TSL. Posiadamy prestiżowe certyfikaty – ISO 9001, IFS Logistics, AEO oraz FIATA – które potwierdzają nasze zaangażowanie w najwyższe standardy obsługi i bezpieczeństwa. Z nami logistyka nabiera tempa!

Cenne certyfikaty potwierdzające najwyższą jakość usług Grupy CSL

Kapituła Programu Najwyższa Jakość Quality International 2025 pozytywnie oceniła przesłane do konkursu zgłoszenie i jednogłośną decyzją przyznała firmie CSL tytuł Laureata i Złote Godło QI 2025 w kategorii  QI SERVICES za „Kompleksową obsługę w zakresie organizacji transportu, obsługi celnej i przechowywania towarów żywnościowych i nieżywnościowych, mrożonych oraz w temperaturze pokojowej, transportem lądowym, morskim, lotniczym i kolejowym” oraz w kategorii QI ORDER za „System Zarządzania Jakością”

Wyróżnienia te są potwierdzeniem naszej codziennej pracy i dowodem na to, że staramy się oferować najwyższą jakość usług w transporcie, spedycji, logistyce oraz w agencji celnej Grupy CSL.

– Jesteśmy po digitalizacji całego systemu zarządzania jakości i poświęciliśmy na to około 6 miesięcy. Jest to długi proces, ale wciąż dużo pracy przed nami. System zarządzania jakością jest dla nas bardzo ważny, bo świadczy także o wartościach, które są dla nas wiodące i które, jako firma chcemy reprezentować i promować – mówi Rafał Kalinowski, Project Manager, Grupa CSL. Sp. z o.o.

Normy ISO 9001 są dla wszystkich branż jednakowe, ale po wdrożeniu mogą być wykorzystywane na różne sposoby i pełnić rozmaite funkcje.

O co dba firma logistyczna w kontekście systemu zarządzania jakością?

– Chodzi o wykonywanie usług na najwyższym poziomie i osiąganie celów, które stawiają przed nami klienci, a także o bezpieczeństwo procesu na każdym etapie i zapobieganiu niechcianym sytuacjom, które mogłyby obniżać jakość usług. TSL to branża, w której codziennie trzeba rozwiązywać problemy i stawać na wysokości zadań, z którymi nasi pracownicy się mierzą. Więc tutaj system zarządzania jakością to taki backup, który pozwala spokojnie pracować i mieć gotowe rozwiązania na trudne sytuacje – mówi Rafał Kalinowski.

CSL. Pionierzy w rozwoju systemów zarządzania jakością

Od dłuższego czasu wiele firm na rynku dąży do wprowadzenia elektronicznego obiegu dokumentów, aby działać sprawniej, ale i dbać w ten sposób o środowisko poprzez ograniczenie zużycia papieru. Digitalizacja systemu zarządzania jakością jest kolejnym krokiem w tym kierunku.

– W przypadku digitalizacji jesteśmy po dwóch audytach, które regulują to, jak system zarządzania jakością powinien wyglądać i otrzymaliśmy jednoznaczną informację, że jesteśmy pionierami w kwestii rozwoju systemu zarządzania jakością i to nie tylko w branży logistycznej, ale i wielu innych. Spełniamy najwyższe normy, a drobne niedoskonałości są dla nas wskazówką na kolejne działania i udoskonalenia – mówi Rafał Kalinowski.

Wchodząc do siedzib wielu firm pierwsze co rzuca się w oczy to certyfikaty i wyróżnienia wiszące na ścianach oraz stojące na biurkach ich przedstawicieli. Jest to dowód na ciągły rozwój i doskonalenie, który może znacząco wpłynąć na postrzeganie danej jednostki i decyzję o nawiązaniu współpracy.

– Przez ostatnie dwa, trzy lata, gdy borykaliśmy się na rynku z różnymi problemami gospodarczymi to cena była głównym determinantem decyzji o współpracy. Obecnie się to zmienia i firmy, które wyszły z kryzysu przestały zwracać uwagę na kwestie finansowe, a zaczęły na jakość i bezpieczeństwo współpracy i usług, dlatego certyfikaty są bardzo ważne. ISO jest wizytówką jakości i bezpieczeństwa w grupach towarowych. Klienci widzą nasze certyfikaty, wyróżnienia i nagrody, a to wpływa na nasz wizerunek i to, jak nas postrzegają i że decydują się na współpracę, gdyż to daje poczucie stabilności, bezpieczeństwa i partnerstwa na najwyższym poziomie – mówi Rafał Kalinowski.